會面，通常是指在較為正式的場合与別人相見。在日常工作中，基層公務員往往需要會見各式各樣的客人。在會見他人時，尤其是當基層公務員以主人的身份在工作崗位上會見正式來訪的客人時，既要對對方熱情、友好，又要講究基本的會面禮節。從某种意義上來說，假如不講究基本的會面禮節，那么基層公務員對會見對象的熱情友好往往便難以得到体現。在工作崗位上，會見客人的禮節甚多。對一般的基層公務員而言，稱呼、問候、介紹、握手、座次、合影等，當屬人人皆須掌握的最基本的會面禮節。
一、稱呼的習慣
稱呼，一般是指人們在交往應酬中彼此之間所采用的稱謂語。選擇正确的、适當的稱呼，既反映著自身的教養，又体現著對他人的重視程度，有時甚至還体現著雙方關系所發展到的具体程度。
基層公務員在正式場合所使用的稱呼，主要應注意如下兩點。
(一)稱呼正規
在工作崗位上，人們所使用的稱呼自有其特殊性。下述正規的五种稱呼方式，是可以廣泛采用的。
1.稱呼行政職務。在人際交往中，尤其是在對外界的交往中，此類稱呼最為常用。意在表示交往雙方身份有別。
2.稱呼技術職稱。對于具有技術職稱者，特別是具有高、中級技術職稱者，在工作中可直稱其技術職稱，以示對其敬意有加。
3.稱呼職業名稱。一般來說，直接稱呼被稱呼者的職業名稱，往往都是可行的。
4.稱呼通行尊稱。通行尊稱，也稱為泛尊稱，它通常适用于各類被稱呼者。諸如“同志”、“先生”等，都屬于通行尊稱。不過，其具体适用對象也存在差別。
5.稱呼對方姓名。稱呼同事、熟人，可以直接稱呼其姓名，以示關系親近。但對尊長、外人，顯然不可如此。
(二)稱呼之忌
以下四种錯誤稱呼，都是基層公務員平日不宜采用的。
1.庸俗的稱呼。基層公務員在正式場合假如采用低級庸俗的稱呼，是既失禮，又失自己身份的。
2.他人的綽號。在任何情況下，當面以綽號稱呼他人，都是不尊重對方的表現。
3.地域性稱呼。有些稱呼，諸如，“師傅”、“小鬼”等，具有地域性特征不宜不分對象地濫用。
4.簡化性稱呼。在正式場合，有不少稱呼不宜隨意簡化。例如，把“張局長”、“王處長”稱為“張局”、“王處”，就顯得不倫不類，又不禮貌。
二、問候的做法
問候，亦稱問好、打招呼。一般而言，它是人們与他人相見時以語言向對方進行致意的一种方式。通常認為，一個人在接触他人時，假定不主動問候對方，或者對對方的問候不予以回應，便是十分失禮的。
在有必要問候他人時，基層公務員主要需要在問候的次序、問候的態度、問候的內容等三個方面加以注意。
(一)問候次序
在正式會面時，賓主之間的問候，在具体的次序上有一定的講究。
1.一個人問候另一個人。一個人与另外一個人之間的問候，通常應為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是适當的。
2.一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時，既可以籠統地加以問候，也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候許多人時，既可以由“尊”而“卑”、由長而幼地依次而行，也可以由近而遠地依次而行。
(二)問候態度
問候是敬意的一种表現。當問候他人時，在具体態度上需要注意四點：
1.主動。問候他人，應該積极、主動。當他人首先問候自己之后，應立即予以回應。
2.熱情。在問候他人時，通常應表現得熱情而友好。毫無表情，或者表情冷漠，都是應當避免的。
3.自然。問候他人時的主動、熱情的態度，必須表現得自然而大方。矯揉造作、神態夸張，或者扭扭捏擔，都不會給他人以好的印象。
4.專注。基層公務員在對其交往對象進行問候時，應當面含笑意，以雙目注視對方的兩眼，以示口到、眼到、意到，專心致志。
(三)問候內容
問候他人，在具体內容上大致有兩种形式，它們各有自己适用的不同范圍。
1.直接式。所謂直接式問候，就是直截了當地以問好作為問候的主要內容。它适用于正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見。
2.間接式。所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當時條件下可以引起的話題，諸如，“忙什么呢”、“您去哪里”，來替代直接式問好。它主要适用于非正式交往，尤其是經常見面的熟人之間。
三、介紹的藝術
在人際交往中，特別是指人与人之間的初次交往中，介紹是一种最基本、最常規的溝通方式，同時也是人与人之間相互溝通的出發點。
在日常工作与生活里，基層公務員所應掌握的介紹主要有如下三种形式。
(一)介紹自己
介紹自己，俗稱自我介紹，它指的是由本人擔任介紹人，自己把自己介紹給別人。基層公務員在介紹自己時，通常有如下三點注意事項：
1.內容要真實。基層公務員介紹自己時所具体表述的各項內容，首先應當實事求是，真實無欺。介紹自己時，既沒有必要自吹自擂，吹牛撒謊，也沒有必要過分自謙，遮遮掩掩。
2.時間要簡短。在介紹自己時，基層公務員理當有意識地抓住重點，言簡意賅，努力節省時間。一般而言，介紹自己所用的時間以半分鐘左右為佳。若無特殊原因，是不宜超過1分鐘的。
3.形式要標准。就形式而論，基層公務員所适用的自我介紹主要分為兩种。形式之一，是應酬型的自我介紹。它僅含本人姓名這一項內容，主要适用于面對泛泛之交、不愿深交者。形式之二，是公務型的自我介紹。它通常由本人的單位、部門、職務、姓名等項內容所构成，并且往往不可或缺其一。它主要适用于正式的因公交往。
(二)介紹他人
介紹他人，亦稱第三者介紹，它是指經第三者為彼此之間互不相識的雙方所進行的介紹。
從禮儀上來講，介紹他人時，最重要的是被介紹的雙方的先后順序。也就是說，在介紹他人時，介紹者具体應當先介紹誰、后介紹誰，是要十分注意的。
標准的做法，是“尊者居后”。即為他人作介紹時，先要具体分析一下被介紹雙方的身份的高低，應首先介紹身份低者，然后介紹身份高者。具体而言：
介紹女士与男士相識時，應當先介紹男士，后介紹女士。介紹長輩与晚輩相識時，應當先介紹晚輩，后介紹長輩。介紹外人与家人相識時，應當先介紹家人，后介紹外人。介紹客人与主人相識時，應當先介紹主人，后介紹客人。介紹上司与下級相識時，應當先介紹下級，后介紹上司。
(三)介紹集体
介紹集体，實際上是介紹他人的一种特殊情況，它是指被介紹的一方或者雙方不止一人的情況。介紹集体時，被介紹雙方的先后順序依舊至關重要。具体來說，介紹集体又可分為兩种基本形式。
1.單向式。當被介紹的雙方一方為一個人，另一方為由多個人組成的集体時，往往可以只把個人介紹給集体，而不必再向個人介紹集体。這就是介紹集体的所謂單向式。
2.雙向式。介紹集体的所謂雙向式，是指被介紹的雙方皆為一個由多人所組成的集体。在具体進行介紹時，雙方的全体人員均應被正式介紹。在公務交往中，此种情況比較多見。它的常規做法，是應由主方負責人首先出面，依照主方在場者具体職務的高低，自高而低地依次對其進行介紹。接下來，再由客方負責人出面，依照客方在場者具体職務的高低，自高而低地依次對其進行介紹。
四、握手的規矩
在見面与告別時，人們通常都會握手行禮。在國內外交往中，握手都是最為通行的會見禮節。基層公務員學習和掌握握手禮，主要應當從握手的方式﹉胱U值南群蟆 轡盞慕鑬傻熱釾齜矯婕右宰 狻�
(一)握手方式
作為一种常規禮節，握手的具体方式頗有講究。其具体操作中的要點有四。
1.神態。与他人握手時，應當神態專注、認真、友好。在正常情況下，握手時應目視對方雙眼，面含笑容，并且同時問候對方。
2.姿勢。与人握手時，一般均應起身站立，迎向對方，在距其約1米左右伸出右手，握住對方的右手手掌，稍許上下晃動一兩下，并且令其垂直于地面。
3.力度。握手的時候，用力既不可過輕，也不可過重。若用力過輕，有怠慢對方之嫌；不看對象而用力過重，則會使對方難以接受而生反感。
4.時間。一般來講，在普通場合与別人握手所用的時間以3秒鐘左右為宜。
(二)伸手順序
在握手時，雙方握手的先后順序很有講究。一般情況下，講究的是“尊者居前”。即通常應由握手雙方之中的身份較高者首先伸出手來，反之則是失禮的。具体而言：
女士同男士握手時，應由女士首先伸手。長輩同晚輩握手時，應由長輩首先伸手。上司同下級握手時，應由上司首先伸手。賓主之間的握手則較為特殊。正确的做法是：客人抵達時，應由主人首先伸手，以示歡迎之意；客人告辭時，則應由客人首先伸手，以示主人可就此留步。
在正規場合，當一個人有必要与多人一一握手時，既可以由“尊”而“卑”地依次進行，也可以由近而遠地逐漸進行。
(三)相握禁忌
在正式場合与他人握手時，主要有下述五條禁忌應當避免。
1.用左手与人握手。握手宜用右手，以左手握手被普遍認為是失禮之舉。
2.戴手套与人握手。握手前務必要脫下手套。只有女士在社交場合戴著薄紗手套与人握手，才是允許的。
3.戴墨境与人握手。在握手時一定要提前摘下墨鏡，不然就有防人之嫌。
4.用雙手与人握手。用雙手与人相握，只有在熟人之間才适用。与初識之人握手，尤其當對方是一位异性時，兩手緊握對方的一只手，是不妥當的。
5.以臟手与人握手。在一般情況下，用以与人相握的手理應干干淨淨。以臟手、病手与人相握，都是不應當的。
五、座次的尊卑
會見客人時，中國人的傳統講究是：“坐，請座，請上座；茶，上茶，上好茶。”基層公務員在會客時，對于讓座的問題應予以重視。
具体而言，基層公務員在會見時讓座于人有兩點注意事項。一方面，必須遵守有關的慣例；另一方面，則必須講究主隨客便。從總体上講，跼W褪被�o愎叶裨蓖 ＳΦ憊 肜幢鼉妥畊諫獻珉；峒𣝦鋇淖瑠偉才牛壜籩掠腥縵攣逯种饕𡌅絞健�
(一)相對式
它的具体做法，是賓主雙方面對面而坐。這种方式顯得主次分明，往往易于使賓主雙方公事公辦，保持距离。它多适用于公務性會客。它通常又分為兩种情況。
1.雙方就座后一方面對正門，另一方則背對正門。此時講究“面門為上”，即面對正門之座為上座，應請客人就座；背對正門之座為下座，宜由主人就座。
2.雙方就座于室內兩側，并且面對面地就座。此時講究進門后“以右為上”，即進門后右側之座為上座，應請客人就座；左側之座為下座，宜由主人就座。當賓主雙方不止一人時，情況也是如此。
(二)并列式
它的基本做法，是會賓主雙方并排就座，以暗示雙方“平起平坐”，地位相仿，關系密切。它具体分為兩類情況。
1.雙方一同面門而座。此時講究“以右為上”，即主要宜請客人就座在自己的右側。
2.雙方一同在室內的右側或左側就座。此時講究“以遠為上”，即距門較遠之座為上座，應當讓給客人；距門較近之座為下座，應留給主人。
(三)居中式
所謂居中式排位，實為并列式排位的一种特例。它是指當多人并排就座時，講究“居中為上”，即應以居于中央的位置為上座，請客人就座；以其兩側的位置為下座，而由主方人員就座。
(四)主席式
它主要适用于在正式場合由主人一方同時會見兩方或兩方以上的客人。此時，一般應由主人面對正門而坐，其他各方來賓則應在其對面背門而坐。這种安排猶如主人正在主持會議，故稱之為主席式。有時，主人亦可坐在長桌或橢圓桌的盡頭，而請其各方客人就坐在它的兩側。
(五)自由式
它的做法，是會見時有關各方均不分主次，不講位次，而是一律自由擇座。進行多方會面時，此法常常采用。
六、合影的要求
一次較為正式的會面，賓主雙方往往需要合影留念。在涉外交往之中，對此尤其比較講究。處理合影的問題，通常要求關注下述兩個重點問題：
(一)合影准備
凡預備正式進行的合影，具体負責操辦此事的基層公務員應認真地有所准備。進行准備工作時，須特別關注以下細節：
1.主隨客便。在合影前，主方宜征求來賓意見，切勿勉強從事。有些外國人士出于宗教方面或其他方面的原因，往往忌諱拍照，因而他們對合影多有抵触情緒。
2.提供照片。合影之后，主方宜向參与合影的各方人士主動提供照片，并保証人手一張。
3.布置場所。正式的合影，均應先期選擇好場地，并進行認真的布置。臨時湊合，往往欠妥。
4.備好器材。拍照時需用的一切器材，均應提前備好、備足，以防在合影時發現短缺，令人措手不及。
5.确定時間。正規的合影，在必要時要向所有參加者通報具体的時間，使對方有所准備。
6.忌諱他用。公務合影的照片，只宜作為資料或紀念。一般不宜用于商務活動，也不得隨便發表。
(二)合影排位
正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。需要排列具体位次時，應首先考慮到方便拍攝与否。与此同時，還應兼顧場地的大小、人數的多少、身材的高矮、內賓或外賓等等。
正式合影的人數，一般宜少不宜多。在合影時，賓主一般均應站立。必要時，可安排前排人員就座，后排人員則可梯級站立。但是，通常不宜要求合影的參加者蹲著參加拍照。
合影時，若安排其參加者就座，應先期在座位上貼上便于辨認的名簽。
具体涉及合影的排位問題，關鍵是要知道內外有別。
1.國內合影的排位。國內合影時的排位，一般講究居前為上、居中為上和居左為上。具体來看，又有單數(見圖八)与雙數(見圖九)之別。通常，合影時主方人員居右，客方人員居左。
2.涉外合影的排位。在涉外場合合影時，應遵守國際慣例，宜令主人居中，主賓居右，令雙方人員分主左賓右依次排開。簡言之，就是講究以右為上(見圖十五)。
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